Contrat de maintenance

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1. La maintenance préventive.

2. La maintenance corrective.

3. Le dépannage sur site en cas de problème logiciels et matériels. (Concernant la panne matérielle, seul le coût de remplacement de celui-ci vous sera facturé.)

4. La main d’œuvre gratuite.

5. L’intervention à distance via un logiciel de prise de main à distance.

6. La non-facturation des déplacements dans la limite de 10 interventions.

7. Le respect des clauses de confidentialité de l’entreprise ou du particulier.

8. Le contrôle de l’état des postes informatiques une fois par semaine.

9. Conseiller le client sur les bonnes pratiques informatiques.